Burberry与Google查找达到协作,想用AR技能激起顾客购物愿望

近来,Burberry在一份布告中宣告与Google达到协作。据外媒报导,购物者能够智能手机上运用Google查找BurberryBlack TB bag或Arthur Check Sneaker时,能够点击成果中的图画来检查掩盖在实在布景上的产品3D图画。

现在,此款AR东西已在美国和英国上市,该公司方案在未来几个月内涵全球范围内推行。

AR技能应用于零售品牌是常见的营销方法,但“噱头大于实际意义”的争辩一向存在,许多零售品牌现已测验将AR运用到实体店中,比方阿迪达斯就曾将AR技能应用于限量版新鞋产品。但现在AR仍未在零售业得到大规模运用,根本原因在于AR对线下销量的影响一般无法详细衡量或奉献有限。

再看用户体会更为重要的奢侈品范畴,各大巨子在线上化和数字技能的投入不断添加。Armani曾推出过线上试色小程序,运用AR技能完成虚拟试色功用。本年1月,英国奢侈品电商Farfetch推出AR试鞋功用,顾客在线上渠道购买鞋款时可完成虚拟试穿。

Burberry的AR购物东西是该品牌“用技能改进奢侈品顾客体会战略”的最新行动。公司于上一年11月在东京开设了一家旗舰店,让购物者运用智能手机扫描QR码,激活独家的AR体会。接下来的一个月,巴宝莉(Burberry)在伦敦创建了由Google Lens供给支撑的数字弹出式体会,让用户能够在手机中看到自己的实时动态,并被一群Burberry鹿围住。

在国内, Burberry于2019年11月宣告与腾讯协作,开展交际零售,打造首个奢侈品才智零售门店,方案于本年三月落户深圳。

Burberry与Google查找达到协作,想用AR技能激起顾客购物愿望

(图片来自Burberry布告)

Burberry这次与Google在AR购物东西上的协作,与在品牌应用程序或品牌网站上供给的购物东西比较,能够掩盖更广泛的消费集体。Burberry希望将AR技能更广泛地运用在更多场景中,将更好的购物体会带给更多客户,不管客户身在何处,不管在线上仍是线下。

别的,这次与Google的协作除了招引更多购物者,还能够协助Burberry办理他们顾客购买前对外观的希望和情绪。比方,顾客能够将手提包或运动鞋的AR图画线上放置在其他衣物周围,在购买前模仿店内体会,然后进步客户满意度,削减客户因不满意而退货的可能性。

虽然遭受争议,但AR技能在零售商中越来越盛行是一个趋势。据IDC2019年发布的《全球增强和虚拟现实技能攻略》显现,未来五年内,零售品牌将在增强和虚拟现实技能(AR / VR)上花费15亿美元,完成更具招引力的客户体会。这些技能将更多被用于化妆品、时装、轿车和家庭装饰品牌的产品演示中。

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